توصيل
في Poemotu، نحن نسعى جاهدين لتقديم تجربة استثنائية حتى في استلام مجوهراتك. لهذا السبب نعهد بشحن طلباتك إلى DHL، شريكنا الموثوق به والمعروف عالميًا بموثوقيته وسرعته وجودة خدمته.
شحن مجاني
الشحن عبر DHL في فرنسا المتروبوليتانية وفي جميع أنحاءالاتحاد الأوروبي مضمون ومجاني عند الشراء بقيمة 45 يورو أو أكثر.
بالنسبة للطلبات التي تقل عن هذا المبلغ، تحتفظ Poemotu بالحق في اختيار إرسال عبر Colissimo أو Lettre Suivie، حسب وزن وقيمة المجوهرات.
توصيل سريع مع DHL
هل أنت متعجل لاستلام كنزك؟
اختر خيار DHL Express (مدفوع):
- الطلب المقدم قبل الساعة 14:00 (بتوقيت باريس): الشحن في نفس اليوم إذا كان العنصر متوفرًا في المخزون.
- الطلب المقدم بعد الساعة 14:00 : الشحن في اليوم التالي (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).
- التوصيل في اليوم التالي في معظم الحالات لفرنسا والمدن الأوروبية الكبرى.
احتياطات: لا تقوم DHL بالتوصيل يوم السبت في فرنسا. سيتم شحن الطلب الذي يتم تقديمه يوم الجمعة مع خيار DHL Express يوم الجمعة وتسليمه يوم الاثنين التالي (إذا كان المنتج متاحًا في المخزون).
يتم عرض السعر في نهاية طلبك ويعتمد على بلد التسليم. قد يتغير وفقًا لجدول أسعار الناقلين.
مواعيد وشروط الشحن
الشحن خلال 48 ساعة عمل بعد استلام الدفع، باستثناء الإنشاءات المخصصة أو الإشارة إلى خلاف ذلك في ورقة المنتج. إذا كان طلبك يحتوي على عدة مجوهرات بمهل إرسال مختلفة، نقوم بالشحن في طرد واحد بمجرد توفر جميع العناصر. إذا كنت تفضل شحنات منفصلة، لا تتردد في إبلاغنا: سنقوم بها دون أي تكلفة إضافية، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
طرد مُعتنى به وآمن
نولي اهتمامًا خاصًا لكل مرحلة من مراحل إعداد طلبك:
- يتم تسليم كل جوهرة في علبة مطبوعة بالشاشة، مصحوبة بكيس قابل لإعادة الاستخدام، معطر برائحة بولينيزية.
- المجموعة مثبتة بعناية في صندوق إرسال حصري.
- طرودنا كبيرة الحجم ومحمية، لضمان حماية مثلى لمجوهراتك أثناء النقل.
التأمين والمسؤولية
جميع الطرود مؤمنة حتى العنوان المحدد عند الطلب. في حالة تغيير عنوان التسليم دون موافقتنا بعد الشحن، يصبح التأمين لاغياً: لا يمكن ضمان استرداد أو استبدال. نوصي بالتحقق بعناية من عنوانك قبل تأكيد الطلب.
نضمن دقة العناوين قبل الشحن بفضل نظام التحقق من شريكنا DHL.
الطلبات المجمعة والبيئة
هل قمت بتأكيد عدة طلبات متتالية؟ ما لم يُطلب خلاف ذلك، نقوم بتجميعها في شحنة واحدة للحد من التغليف والحفاظ على الكوكب. إذا كنت قد دفعت رسوم شحن عدة مرات، سيتم تلقائياً إضافة رصيد معادل إلى حسابك لاستخدامه في طلبك القادم.
فترات الازدحام الشديد
مع اقتراب عيد الحب، عيد الأم، عيد الميلاد أو خلال الأحداث الاستثنائية، قد تكون هناك تأخيرات طفيفة في المعالجة. نشكركم على صبركم وتفهمكم.
يتم تسليم 100% من طلبات Poemotu.
يتم إعلامكم بتتبع الطرد الخاص بكم فور الشحن.
لأي سؤال أو طلب خاص، فريقنا في خدمتكم: 📞 09 88 36 28 87 📧 contact@poemotu.com