Consegna
Presso Poemotu, ci impegniamo a offrirvi un'esperienza eccezionale fino alla ricezione del vostro gioiello. Ecco perché affidiamo la spedizione dei vostri ordini a DHL, il nostro partner di fiducia riconosciuto in tutto il mondo per la sua affidabilità, velocità e qualità del servizio.
Spedizione gratuita
La spedizione tramite DHL in Francia metropolitana e in tutta l'Unione Europea è garantita e offerta a partire da 45€ di acquisto.
Per gli ordini inferiori a questo importo, Poemotu si riserva il diritto di scegliere una spedizione con Colissimo o Lettera Tracciata, a seconda del peso e del valore del gioiello.
Consegna Express con DHL
Hai fretta di ricevere il tuo tesoro?
Scegli l'opzione DHL Express (a pagamento):
- Ordine effettuato prima delle 14:00 (ora di Parigi): spedizione lo stesso giorno se l'articolo è disponibile.
- Ordine effettuato dopo le 14:00 : spedizione il giorno successivo (esclusi fine settimana e giorni festivi).
- Consegna il giorno successivo nella maggior parte dei casi per la Francia e le grandi città europee.
Precauzioni: DHL non consegna il sabato in Francia. Un ordine effettuato il venerdì con l'opzione DHL Express sarà spedito il venerdì e consegnato il lunedì successivo (se l'articolo è disponibile in magazzino).
La tariffa viene visualizzata alla fine del tuo ordine e dipende dal paese di consegna. Può variare in base alla griglia tariffaria dei corrieri.
Tempi e condizioni di spedizione
Spedizione entro 48 ore lavorative dopo la ricezione del pagamento, salvo creazione personalizzata o indicazione contraria sulla scheda prodotto. Se il tuo ordine contiene più gioielli con tempi di spedizione diversi, spediamo in un unico pacco non appena tutti gli articoli sono disponibili. Se preferisci spedizioni separate, non esitare a segnalarcelo: le effettueremo senza costi aggiuntivi, salvo indicazione contraria.
Un pacco curato e sicuro
Prestiamo particolare attenzione a ogni fase della preparazione del tuo ordine:
- Ogni gioiello è consegnato in un astuccio serigrafato, accompagnato da una pochette riutilizzabile, delicatamente profumata con fragranze polinesiane.
- L'insieme è accuratamente sistemato in una scatola di spedizione esclusiva.
- I nostri pacchi sono sovradimensionati e protetti, per garantire una protezione ottimale del tuo gioiello durante il trasporto.
Assicurazione e responsabilità
Tutti i pacchi sono assicurati fino all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. In caso di modifica dell'indirizzo di consegna senza il nostro consenso dopo la spedizione, l'assicurazione diventa nulla: né rimborso né sostituzione potranno essere garantiti. Ti consigliamo di verificare attentamente il tuo indirizzo prima di confermare l'ordine.
Garantiamo l'esattezza degli indirizzi prima della spedizione grazie al sistema di convalida del nostro partner DHL.
Ordini combinati ed ecologia
Hai confermato più ordini successivi? Salvo diversa richiesta, li raggruppiamo in un'unica spedizione per limitare gli imballaggi e preservare il pianeta. Se hai pagato più volte le spese di spedizione, un credito corrispondente ti verrà automaticamente accreditato sul tuo conto cliente, da utilizzare sul tuo prossimo ordine.
Periodi di alta affluenza
Con l'avvicinarsi di San Valentino, della Festa della Mamma, del Natale o durante eventi eccezionali, i tempi di elaborazione possono essere leggermente prolungati. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione.
Il 100% degli ordini Poemotu viene consegnato.
Il tracciamento del vostro pacco vi viene comunicato al momento della spedizione.
Per qualsiasi domanda o richiesta specifica, il nostro team è a vostra disposizione: 📞 09 88 36 28 87 📧 contact@poemotu.com