交货
在 Poemotu，我们致力于为您提供卓越的体验，甚至在您收到珠宝时也是如此。因此，我们将您的订单交给 DHL，我们的信任合作伙伴，以其可靠性、速度和服务质量在全球范围内得到认可。
免费送货
通过 DHL 在 法国本土 和整个欧盟 的运输保证并免费提供，购物满45欧元。
对于低于此金额的订单，Poemotu保留选择使用 Colissimo 或 跟踪信件的权利，具体取决于珠宝的重量和价值。
DHL快递
您急于收到您的珍宝吗？
选择 DHL快递 （收费）：
- 订单在14:00之前下达 （巴黎时间）：如果商品有库存，当天发货。
- 订单在14:00之后下达 ：次日发货（不包括周末和节假日）。
- 次日送达 在大多数情况下适用于法国和欧洲大城市。
注意事项：DHL在法国周六不送货。周五选择DHL快递的订单将在周五发货，并在下周一送达（如果商品有库存）。
费用在您下单时显示，取决于送货国家。费用可能会根据运输公司的价格表变化。
发货时间和条件
收到付款后48小时内发货，除非是个性化定制或产品页面另有说明。如果您的订单包含多个发货时间不同的珠宝，我们会在所有商品都可用时一起发货。如果您希望分开发货，请随时告知我们：我们将免费进行，除非另有说明。
精心包装和安全运输
我们对订单准备的每个步骤都给予特别关注：
- 每件珠宝都装在丝印盒中，附有可重复使用的袋子，袋子散发着波利尼西亚香味。
- 整个套装被小心地放置在一个独特的邮寄盒中。
- 我们的包裹尺寸较大且受到保护，以确保您的珠宝在运输过程中得到最佳保护。
保险和责任
所有包裹都投保 直到订单中指定的地址。如果在发货后未经我们同意更改送货地址，保险将失效：无法保证退款或更换。我们建议您在确认订单前仔细检查您的地址。
我们通过合作伙伴DHL的验证系统确保发货前地址的准确性。
批量订单和环保
您已确认多笔连续订单？除非另有要求，我们将它们合并为一个发货，以减少包装并保护地球。如果您多次支付运费，相应的金额将自动记入您的客户账户，可用于下次订单。
高峰期
在情人节、母亲节、圣诞节或特殊活动期间，处理时间可能会稍微延长。感谢您的耐心和理解。
Poemotu的订单100%送达。
您的包裹跟踪信息将在发货时提供给您。
如有任何问题或特殊要求，我们的团队随时为您服务：📞 09 88 36 28 87 📧 contact@poemotu.com